Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen Alea BV, gevestigd te [adres], en haar klanten. Door gebruik te maken van de diensten van Alea BV verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Diensten
Alea BV biedt begeleiding, training en advies op het gebied van hondengedrag en opvoeding. De trainingen zijn bedoeld om de relatie tussen eigenaar en hond te versterken via positieve, diervriendelijke methoden.
3. Geen resultaatgarantie
Alea BV zet zich in om elke klant en hond zo goed mogelijk te begeleiden. Omdat het gedrag van een hond afhankelijk is van verschillende factoren (zoals omgeving, gezondheid en inzet van de eigenaar), kan Alea BV geen garanties geven over de uitkomst van de trainingen. De verantwoordelijkheid voor het opvolgen van adviezen en oefeningen ligt bij de eigenaar.
4. Afspraken en annulaties
Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulatie binnen 24 uur of niet verschijnen wordt de sessie volledig aangerekend. Wanneer Alea BV zelf binnen 24 uur annuleert of niet aanwezig kan zijn, ontvangt de klant kosteloos een extra sessie ter compensatie. Bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of noodgevallen) wordt in overleg een nieuwe datum afgesproken.
5. Betaling
Betaling gebeurt contant of via overschrijving op het moment van de sessie, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt Alea BV zich het recht voor om verdere afspraken op te schorten.
6. Aansprakelijkheid
Deelname aan trainingen, wandelingen of consulten gebeurt op eigen risico van de eigenaar. Alea BV is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies aan hond, eigenaar of derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid .De eigenaar blijft steeds verantwoordelijk voor het gedrag van zijn/haar hond, zowel tijdens als na de begeleiding.
7. Gezondheid en veiligheid
De hond dient gezond en ingeënt te zijn volgens het geldende vaccinatieschema. De eigenaar is verplicht om vooraf te melden als de hond gezondheidsproblemen of gedragsproblemen vertoont die risico kunnen vormen voor anderen. Loopse teven kunnen in overleg deelnemen of worden ingepland op een ander moment.
8. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie in het kader van de dienstverlening. Alea BV verwerkt deze gegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR) en deelt ze nooit met derden zonder toestemming.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Alea BV is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Alea BV gevestigd is.